揭阳移动基于事前控制风险决策支持系统构建研究

摘要

作为在美国上市的公司，中国移动必须满足SOX法案的要求，遵循SOX法案的同时也为提升公司整体管理水平提供了良好契机。通过开展该项目，寻找公司高速发展过程中容易忽视和掩盖的管理问题，发现企业存在的内部风险和控制薄弱点加以解决，有利于提高公司内部控制和风险管理水平，有利于增强企业竞争力和持续发展能力。
　　 目前公司现有风险管理方法较为单一，主要为SOX内控以及各种审计和检查，基本为事后风险控制。然而公司目前的状况是：为了应对剧烈市场竞争，及时调整应对策略，据统计公司各部门领导平均每天要审批2个文件以上，由于规范制度、流程的更新，跨部门信息不对称等，为决策带来很高的风险，各种事后审计检查反映公司的很多决策存在不同程度的风险，因此如何解决在短时间内做出高质量的决策显得尤为必要。本人将根据多年来的一些管理经验讨论建立一套风险前移控制体系。
　　 开发一个决策支持系统，能够在分析海量信息的基础上，将发生的风险进行估计，提供决策支持。
　　 本文在借鉴前人研究成果的基础上，分析了移动通信的行业特点，目前的市场竞争态势，从而到揭阳移动决策情况，并对其进行具体的分析。通过对中国移动通信集团广东有限公司揭阳分公司(以下简称揭阳移动)目前决策机制以及揭阳移动风险管理体系的分析，针对决策机制的不足之处，笔者提出了基于事前控制的风险管理体系的研究，该研究与管理实践同步进行。首先提出了决策支持系统的“上医治未病”设计思想，将风险管理前移，强调了决策过程中风险管理的重要性。其次是搭好了系统的设计框架，而这一框架是整个决策支持系统的轴心。有了清晰的设计框架后，然后是介绍系统的技术实现手段。决策支持系统资料收集阶段是本研究过程的难点，笔者通过两个不同的维度，收集对揭阳移动决策项目遇到的一切政策、法律、财务、经营等各方面的风险点。对资料进行课题研究以及系统的建设过程中，值得说明的是财务预警模块、SOWT分析模块、知识管理这三方面的内容，正文有较详细的介绍对揭阳移动风险管理系统及揭阳移动决策机制的分析，找到并构建能够适应揭阳移动决策过程中风险管理的体系，以便为公司决策层提供决策依据和参考意见，确保决策的最低风险以及最大收益。

目录

文摘

英文文摘

声明

导言

(一)研究背景与目的

(二)研究内容和意义

(三)研究框架与方法

一、事前控制风险决策支持系统相关理论综述

(一)决策支持系统含义

(二)风险控制相关理论

(三)决策支持系统的主要方式

二、揭阳移动风险管理主要问题分析

(一)揭阳移动风险管理主要方法

(二)揭阳移动风险管理现状及存在问题

(三)揭阳移动风险管理存在问题原因分析

三、揭阳移动事前控制风险决策支持系统构建

(一)揭阳移动事前控制风险决策支持系统机构设置

(二)揭阳移动事前控制风险决策支持系统风险识别标准

(三)揭阳移动事前控制风险决策支持系统功能设计

(四)揭阳移动事前控制风险决策支持系统技术实现方式选择

(五)揭阳移动事前控制风险决策支持系统板块构建

(六)效果评估

四、研究结论及展望

(一)研究结论及心得

(二)后续展望

参考文献

致谢