加油站非油品业务发展策略研究——以中国石油甘肃销售公司为例

摘要

成品油零售企业面向客户的第一窗口是加油站，过去成品油销售主要由中石油、中石化两大巨头垄断，但随着市场的开放，更多的竞争者进入了我国成品油零售市场。市场竞争的加剧使得成品油销售利润越来越低。从国外加油站成功经验来看，面对激烈的竞争和日益下滑的销售利润，各大成品油零售商纷纷引入了便利店、汽车美容、快餐等非油品业务，以推进加油站业务多元化发展，提高经营利润，强化企业在市场中的竞争地位。而便利店经营，是甘肃销售公司发展非油品业务的关键。
　　本文以中国石油甘肃销售公司为例，首先通过对国内外加油站非油品业务发展状况的分析比对，结合中国石油甘肃销售公司非油品业务现状，强调了新时期公司发展非油品的关键性，同时也指出了现阶段非油品业务中存在的问题。随后，从甘肃省的实际情况出发，运用PEST分析、五力模型、目标市场客户需求分析，对甘肃省加油站非油品业务发展的宏观环境及微观环境进行具体分析，提出加油站非油品业务发展的关键是加强便利店经营，通过制定非油品业务发展方案，进而对非油品业务发展策略、便利店经营模式、选址、市场定位等提出建议，最后规划了方案实施步骤和评价机制，具有一定的实践意义。

目录

摘要

第一章 引言

1.1 研究背景

1.2 加油站业务及非油品业务相关研究结果综述

1.3 研究目的与意义

1.4 研究主题

1.5 研究的基本思路与研究方法

1.5.1 基本思路

1.5.2 研究方法

第二章 相关理论综述

2.1 目标市场理论

2.2 PEST分析方法

2.3 波特五力模型

第三章 国内外加油站非油品业务发展研究

3.1 非油品业务概述

3.2 国外非油品业务发展现状及分析

3.3 国内非油品业务发展现状及分析

3.4 国外非油品业务发展模式以及对我国的主要启示

第四章 中国石油甘肃销售公司非油品业务发展现状及市场分析

4.1 中国石油甘肃销售公司非油品业务发展现状

4.1.1 中国石油甘肃销售公司简介

4.1.2 中国石油甘肃销售公司非油品业务现状

4.2 中国石油甘肃销售公司宏观环境分析

4.2.1 政治法律环境分析

4.2.2 经济环境分析

4.2.3 社会文化环境分析

4.2.4 技术环境分析

4.3 中国石油甘肃销售公司微观环境分析

4.3.1 现有竞争对手分析

4.3.2 潜在进入者威胁

4.3.3 供应者的讨价还价能力

4.3.4 购买者的讨价还价能力

4.4 目标市场细分及客户需求分析

4.4.1 目标市场确定

4.4.2 城区、省国道、农村加油站市场细分及目标客户分析

第五章 中国石油甘肃销售公司非油品业务发展方案

5.1 中国石油甘肃销售公司非油品业务发展战略定位与指导原则

5.2 中国石油甘肃销售公司加油站非油品经营方案

5.2.1 加油站便利店特点

5.2.2 便利店选址

5.2.3 便利店内布置及商品摆放

5.3 不同区域加油站非油品业务经营品种的选择

第六章 中国石油甘肃销售公司非油品业务方案实施及考核评价

6.1 中国石油甘肃销售公司非油品业务发展方案实施步骤

6.2 中国石油甘肃销售公司非油品业务方案实施措施

6.3 中石油甘肃销售公司非油品业务发展考核及评价

第七章 结论

参考文献

致谢