特雷克斯常州公司产品制造质量提升研究

摘要

21世纪中国经济经历了长期稳定的发展，伴随着经济的快速稳定发展，劳动力成本迅速增高，能够显著提升劳动效率与施工安全性的高空作业平台车需求愈加旺盛。近年来许多企业加入到高空作业平台制造行业，行业整体制造能力已经取得了很大的进步。特雷克斯（常州）机械有限公司（本文简称特雷克斯公司）是特雷克斯高空作业平台事业部坐落在中国的唯一生产基地，公司成立于2010年，主要生产集团旗下吉尼品牌的系列直臂、曲臂、剪式等品种的31种高空作业平台产品。
　　本论文以提升特雷克斯公司产品制造质量为研究主题。主要运用全面质量管理理论与工具，遵循现状梳理，问题查找与原因分析，提出对策的研究逻辑，对研究对象产品制造质量可持续改进进行专题研究。
　　论文首先分析了企业产品装配过程质量管控的现状，以装配流水线下线的终端产品一次交验合格率的质量数据以及到达各大集中销售区域防火墙处 PDI检测的质量数据,量化表征公司产品制造的质量水平。其次，采用QC七大工具分析产品质量存在问题的原因,包括：供应商原材料质量的管控水平低下、质量管理架构的不合理、员工质量管理意识淡薄、因产量提升对员工培训机制跟不上以及管理层对过程管控的弱化。最后提供相应的保障措施，使优化方案得以顺利进行。
　　基于全面的问题查找与原因分析，研究提出产品制造质量提升的方法：第一，进行供应商开发以及认可流程的改善，加强供应商样品FAI以及PPAP流程的管控。第二，对公司质量管理架构的调整，增设过程质量管控，采用六西格玛工艺流程图以及控制计划工具。第三，增强过程质量审核，确保产品要落实一线。第四，通过质量路径图引入来夯实企业质量文化。第五，防差错措施的引进参与，通过防差错法等手段尽量减少新员工的过程装配质量。同时提供健全信息沟通机制、培训制度以及建立质量管理文化的保障措施。
　　论文亦就制造质量改善提出相关改善措施，并设计了评价与纠偏机制。

目录

声明

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究目标

（三）研究内容

（四）研究方法

二、相关理论简述

（一）全面质量管理理论

（二）研究运用的管理工具

（三）国内外研究现状

三、特雷克斯常州公司产品制造质量现状调查与分析

（一）特雷克斯公司基本情况

（二）特雷克斯常州公司产品制造过程和质量缺陷种类简介

（三）产品制造过程中质量现状

（四）产品制造过程质量问题原因分析

四、特雷克斯常州公司产品制造质量提升策略

（一）强化供应商质量管理

（二）调整质量管理架构

（三）增强产品装配过程审核

（四）引入质量路径图

（五）应用防差错法

五、产品制造质量提升保障措施与效果反馈

（一）建立健全信息沟通机制

（二）建立健全培训与发展机制

（三）建立健全质量管理文化

（四）评价和纠偏

六、结论与展望

（一） 研究结论

（二）展望

参考文献

附录A 质量路径图

附录B 公司主要产品系列及图片展示

致谢

作者简历