声明
第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究现状
1.2.1 国外研究情况
1.2.2 国内研究情况
1.3 研究思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
第二章 核心概念界定与理论基础
2.1 核心概念界定
2.1.1 数字化城市管理
2.1.2 数字城市
2.1.3 智慧城市
2.2 研究的理论基础
2.2.1 整体性政府理论及其启示
2.2.2 数字治理理论及其启示
2.2.3 本文的分析框架
第三章 兰州市数字化城市管理运行的现状与效果
3.1 兰州市数字化城市管理工作产生的背景
3.2 兰州市数字化城市管理工作的运行情况
3.2.1 兰州市数字化城市管理工作的组织机构情况
3.2.2 兰州市数字化城市管理工作的业务范围
3.2.3 兰州市数字化城市管理的工作流程
3.2.4 兰州市数字化城市管理中的管理创新工作
3.3 兰州市数字化城市管理运行的效果
3.3.1 节约管理成本
3.3.2 市民满意度提升
3.3.3 依法管理水平提高
3.3.4 建立城市管理长效机制
第四章 兰州市数字化城市管理工作中存在的问题及原因分析
4.1 兰州市数字化城市管理工作中存在的问题
4.1.1 兰州市数字化城市管理项目资金不足
4.1.2 兰州市数字化城市管理监督考核工作趋于形式化
4.1.3 兰州市数字化城市管理参与主体单一
4.1.4 兰州市数字化城市管理综合评价体系不完善
4.1.5 兰州市数字化城市管理的数字化技术不能满足工作需要
4.2 产生上述问题的原因
4.2.1 部门管理职能过度分割
4.2.2 政府职能部门之间缺乏信任和协作意识
4.2.3 数字城管组织架构低导致各部门重视程度不够
4.3.4 跨部门信息共享不足影响管理效果
第五章 国内其他地区数字化城市管理工作经验及启示
5.1 武汉市数字化城市管理工作经验及启示
5.1.1 基本情况
5.1.2 启示
5.2 徐州市数字化城市管理工作经验及启示
5.2.1 基本情况
5.2.2 启示
5.3 雄安新区智慧城市建设经验及启示
5.3.1 基本情况
5.3.2 启示
第六章 提升兰州市数字化城市管理工作的对策建议
6.1 整合政府资源，提高政府管理能力
6.1.1 组建数字化城市管理高位协调机构
6.1.2 完善数字化城市管理政策指导
6.1.3 适度实行扁平化管理
6.2 提升管理技术，保障数字化管理的效能
6.2.1 打破部门之间的信息壁垒
6.2.2 完善工作考核评价标准体系
6.2.3 科学有效运用考核结果
6.2.4 发动社会广泛参与和监督
6.3 转变管理理念，由数字化向智慧化发展
6.3.1 破除限制发展的客观因素
6.3.2 改变传统城市管理理念
第七章 结语
参考文献
附录A 兰州市数字化城市管理工作情况调查问卷
附录B 兰州市数字化城市管理运行情况访谈提纲
致谢
作者简历
