基于BSC的迅达电梯公司工程项目业绩评价体系研究

摘要

随着我国经济的高速发展，巨大的电梯需求给电梯行业创造了难得的机遇，世界知名电梯公司非常重视中国市场，国内品牌发展迅猛，电梯行业已成为一个充分竞争的市场。竞争的焦点不仅体现在收入、成本、利润等财务指标上，还拓展到安全、服务、满意度等更多的非财务因素。由于电梯产品的特殊性，这些竞争因素涉及电梯产品的生产、销售环节，而且延伸到项目安装和维保服务环节。本文从业绩评价的角度，通过对电梯工程项目业绩评价体系的重新构建，让业绩考核在电梯工程项目环节得到更好的贯彻执行，确保企业一线业绩评价体系与企业整体战略的一致，从而增强电梯公司项目执行的竞争实力。
　　本文首先对业绩评价体系理论做了梳理，研究各评价体系的发展过程及特点，然后深入研究平衡计分卡业绩评价体系的内涵和发展，分析了平衡计分卡业绩评价体系在项目管理中的应用状况。本文以迅达电梯有限公司为例，对其行业背景、公司背景、现有评价体系做了阐述，指出现有评价体系存在的问题，重点讨论了以往指标评价体系中较忽视的项目业绩评价。并进一步建立基于平衡计分卡的项目业绩评价体系，包括指标选择、权重确定以及评价指标得分的计算方法，分析了基于平衡计分卡的项目业绩评价体系具体实施所需的配套条件。最后，运用该业绩评价体系对具体电梯工程项目案例实施分析，验证了该体系的合理性。
　　本论文以平衡计分卡理论为基础，通过案例研究，沿着提出问题、分析问题、解决问题的逻辑思维脉络，构建了基于BSC的迅达电梯工程项目业绩评价体系，能够为其它电梯行业的业绩评价体系的完善和应用提供参考，对于关注工程项目业绩评价的企业也具有借鉴价值。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 选题的背景和意义

1．1．1 选题的背景

1．1．2 选题的意义

1．2 本文研究思路和框架

1．2．1 本文的研究思路

1．2．2 本文的研究框架

1．3 本文研究的方法

第二章 BSC业绩评价体系及其在项目管理中的应用

2．1 业绩评价理论体系演进

2．1．1 成本业绩评价时期

2．1．2 财务业绩评价时期

2．1．3 企业业绩评价创新时期

2．2 BSC理论发展及其优缺点

2．2．1 BSC的内涵和发展

2．2．2 BSC的优缺点

2．3 BSC在项目管理中的应用

2．3．1 项目定义

2．3．2 项目管理主要内容

2．3．3 平衡计分卡在项目管理中的应用

2．4 BSC实施的难点和关键

第三章 迅达电梯公司工程项目业绩评价体系现状分析

3．1 迅达电梯公司介绍

3．2 行业特征分析

3．3 迅达电梯公司战略

3．4 迅达电梯公司现有评价体系及问题分析

3．4．1 迅达电梯公司现有评价体系介绍

3．4．2 迅达电梯公司现有评价体系问题分析

第四章 基于BSC的迅达电梯工程项目业绩评价体系的建立

4．1 指标体系的建立

4．1．1 评价指标的选择

4．1．2 指标的因果关系

4．2 指标目标的确认

4．3 指标权重的计算

4．4 综合得分的确认

第五章 基于BSC的迅达电梯公司工程项目业绩评价体系实施案例和配套条件分析

5．1 基于BSC的迅达电梯公司工程项目业绩评价体系实施案例分析

5．1．1 项目基本情况介绍

5．1．2 项目实施及业绩评价

5．1．3 评价结果的启示

5．2 基于BSC的迅达电梯公司工程项目业绩评价体系具体实施需要的配套条件分析

5．2．1 配套条件一：组织架构的调整，改革一线人员岗位设置，实行项目经理负责制。

5．2．2 配套条件二：考核周期的设定

5．2．3 配套条件三：引进ERP，改革财务核算体系中对一线项目核算的方法。

第六章 结论

6．1 总结

6．2 研究局限和展望

参考文献

致谢