某商业银行信用卡信息管理系统的分析与设计

摘要

信用卡是一种由银行或者信用卡发卡机构发放给持卡人的一种可以提前消费的贷记卡。信用卡顾名思义，是需要以持卡人的信用为依据的一种非现金消费交易方式。伴随着商业银行信用卡业务的普及和人们消费观念的改变，商业银行信用卡信息管理问题也逐渐暴露出来，商业银行网站被黑客攻击，个人用户信息被窃取、泄露等问题成为商业银行信息管理亟待解决的问题。商业银行信用卡信息风险的防范能力决定用户对银行的信任度，对于银行的长远发展发挥举足轻重的作用。因此，研究商业银行的信用卡信息管理对提升商业银行的信息管理水平具有借鉴作用。
　　本文选取的商业银行是我国五大银行之一，信用卡业务发展处于我国银行领先水平，发卡数量也位居各银行排行的前列，分析该商业银行目前在信息管理方面存在的问题，并提出相应的改进策略，从该银行的管理现状提出了具体的管理系统的设计方案，旨在为改善我国商业银行信息管理水平提供借鉴和指导。
　　本文在写作过程中主要使用的研究方法为:文献研究方法:在本文的研究过程中将搜集、查阅大量国内外的文献和有关资料，并对其进行细致地分析和研究;对比分析和归纳方法:通过计算机网络检索和相关书籍和报告等渠道，广泛收集与本课题有关的各种文献和资料，对于我国商业银行信息管理研究现状、发展战略及实际背景进行比较分析和归纳。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 信用卡信息管理中存在的问题

1．2．1 缺乏总体规划

1．2．2 缺乏专人管理

1．2．3 风险防范意识不强

1．3 研究现状

1．3．1 国外研究现状

1．3．2 国内研究现状

1．4 研究内容和组织结构

第2章 信息管理概述

2．1 信息管理的概念

2．1．1 信息管理定义

2．1．2 信息管理主要活动

2．2 信息管理的内容

2．3 信息管理原则

2．3．1 持续发展管理原则

2．3．2 管理和技术并重原则

2．3．3 全面防控原则

2．4 信息管理的重要性

2．5 信息管理体系

2．6 本章小结

第3章 系统需求分析

3．1 组织机构调查

3．1．1 信用卡中心简介

3．1．2 信用卡中心组织架构

3．1．3 技术支持部门

3．2 现行系统调查

3．2．1 信用卡信息管理现状

3．2．2 信用卡业务保障体系建设现状

3．2．3 信用卡信息管理制度

3．3 系统功能需求

3．3．1 系统业务流程

3．3．2 系统功能描述

3．3．3 系统用例分析

3．4 系统非功能性需求

3．4．1 系统安全需求

3．4．2 系统性能需求

3．5 本章小结

第4章 系统设计

4．1 信息管理策略

4．1．1 加强对信息管理领导

4．1．2 信息管理考核体系建设

4．1．3 加强风险防范研究

4．2 网络架构设计

4．3 系统功能设计

4．3．1 系统功能结构

4．3．2 模块功能设计

4．4 数据库设计

4．4．1 概念结构设计

4．4．2 数据表设计

4．5 本章小结

第5章 总结与展望

5．1 总结

5．2 展望

参考文献

致谢