X市X农村商业银行经营管理层胜任素质分析与应用研究

摘要

随着我国经济的快速发展，农商行在区域经济发展中起着愈发重要的推动作用，成为当地经济不可分割的组成部分。近年来，在我国政府机关大力支持下，各地农商行发展态势良好，无论从数量上还是规模上均取得了较大成就。2018年X市X农商行被X市人民政府评为“支持县域经济先进单位”，其间经营管理层的作用不容小觑。经营管理层既关乎上层领导与基层员工之间高效融洽地沟通与联系，其工作水平与胜任程度又对于农商行的稳健经营与科学决策具有较大的影响。然而，我国已有文献在农商行管理层研究方面没有形成较为统一的体系，尤其是在绩效考核以及人员的选拔、培训方面缺乏专门的研究，虽然管理层具有较好的沟通能力、良好的专业知识以及一些其他特质，但是所具有的胜任因素都体现的较为单一，缺乏系统、综合性分析，因此，经营管理层的“中坚力量”作用难以展露，短期目标实现困难进而掣肘农商行的中长期发展。 因此，本文在综合企业家和地方银行的概念和理论的基础上，主要对X市X农商行的行为进行考察。主要对X市X商业银行人事管理的目标与现状进行细致深入的分析结合已有文献中对经营管理层胜任素质研究，得出经营管理层通用胜任素质特征，运用行为事件访谈进一步提炼符合该公司岗位的胜任素质，然后运用调查问卷从四个维度职业素养、人际交往能力、专业知识技能、关系建立共40个问题，运用SPSS里的探索性因子分析法探索任力指标体系，同时采用信度分析的方法证明指标体系的可信度。为X市X农村商业银行经营管理层胜任素质的探索、提升与实际应用奠定基础。 最后本文将分析得到的胜任力因素进行应用，主要在招聘、培训、绩效管理中做了初步探索。提出适用于X市X农商行经营管理者的人力资源配置优化策略。同时，寻找详细的改进具体手段，从而为本地银行提供了完善的方法与举措的链接。

目录

1 绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.1.3 研究目的

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.2.3 研究评述

1.3 主要内容及研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

2 概念界定及理论基础

2.1 概念界定

2.1.1 农村商业银行

2.1.2 农商行经营管理层

2.1.3农商行经营管理层胜任素质

2.2 理论基础

3X市X农村商业银行概况及经营管理层现状

3.1 X市X农村商业银行概况

3.1.1 发展现状

3.1.2 整体架构

3.1.3 队伍建设

3.2 经营管理层现状

4 基于问卷调研的农商行经营管理层胜任素质提炼

4.1.管理层胜任素质现状

4.1.1内部控制中管理层胜任素质现状

4.1.2外部营销中管理层胜任素质现状

4.2农商行经营管理层胜任素质初步获取

4.2.1岗位工作职责分析

4.2.2 经营管理层任职资格分析

4.2.3胜任素质初步获取

4.3行为访谈法凝练管理技能基本要素

4.3.1 编制行为事件访谈提纲

4.3.2 确定访谈对象

4.3.3 进行事件访谈

4.3.4管理技能基本要素

4.4问卷调查及确定农商行经营管理层胜任素质

4.4.1设计调查问卷

4.4.2发放与回收问卷

4.4.3分析问卷

4.4.4 确定胜任素质

5农商行经营管理层胜任素质应用分析

5.1 在招聘工作中的应用改善

5.1.1X市X农商行招聘现状分析

5.1.2基于胜任素质提升在招聘方面的改进

5.2 在培训工作中的应用改善

5.2.1 X市X农商行现有培训内容及问题

5.2.2 基于胜任素质提升在培训方面的改进

5.3 在绩效管理中的应用改善

5.3.1 X市X农商行绩效管理现状分析

5.3.2经营管理层基于胜任素质提升促进绩效管理改进

5.4 应用评价

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 不足

参考文献

附录一

附录二

致谢

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