映电总厂员工绩效管理体系研究与系统实施

摘要

绩效管理体系是建立现代企业人力资源管理制度的前提和核心。如何设计和建立一套科学高效的以及适应企业发展战略需要的绩效管理体系，对于改革中的电力企业来说，是一项紧迫而重要的工作。四川省映秀湾水力发电总厂(以下简称映电总厂)是四川省电力系统大型骨干企业，随着企业的进一步深化改革，对员工绩效管理也提出了越来越高的要求。本文的主要研究内容是根据映电总厂发展的实际需要，研究设计了映电总厂员工绩效管理体系，说明了在此基础上实现的绩效管理系统的实施情况。 本文首先在分析国内外绩效管理的发展状况基础上，深入阐明了绩效管理的理论基础。在分析绩效管理的基本概念基础上，说明了绩效管理的前提和方法，其前提包括工作分析与目标管理，而方法包括关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡和经济增加值法等。 在对映电总厂绩效管理现状诊断分析基础上，指出了映电总厂原绩效考核体系存在的问题，包括把绩效考核等同于绩效管理；绩效考核与战略实施相脱节；追求短期绩效，缺乏互动与沟通，忽视员工参与等。在对映电总厂各个层次进行详细调查研究的基础上，提出了映电总厂绩效管理总体解决思路，即以战略为基础的绩效管理模式。 按照以战略为基础的绩效管理模式对映电总厂的绩效考核体系进行了再设计，研究了绩效管理体系的设计原则、管理框架、指标设计、执行过程和组织保障体系等。其中重点研究了指标设计，结合企业实际在对关键绩效量化指标和评议指标两种指标设计方法进行分析的基础上建立基于KPI的指标体系。 最后在以战略为基础的绩效管理体系设计基础上，进一步探讨了其在映电总厂的系统实施。说明了新的映电总厂绩效管理体系实施的前提条件，分析了实施所需的四种保障措施，并对以战略为基础的绩效管理体系的系统实施后的情况进行了效益分析。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1国内外企业员工绩效管理的现状分析

1.1.1国外绩效管理发展现状

1.1.2国内绩效管理发展现状

1.1.3国内外企业员工绩效管理研究现状分析

1.2课题的来源及意义

1.2.1课题的来源

1.2.2课题的研究意义

1.3研究的思路与方法

2绩效管理的理论基础

2.1绩效管理的基本概念

2.1.1何谓绩效

2.1.2绩效管理

2.1.3绩效管理的特征

2.1.4绩效管理的流程

2.1.5绩效管理的作用

2.2绩效管理的前提

2.2.1工作分析

2.2.2目标管理

2.3绩效管理的方法

2.3.1关键绩效指标法(KPI)

2.3.2目标管理法(MBO)

2.3.3平衡计分卡(BSC)

2.3.4经济增加值法(EVA)

3映电总厂员工绩效管理现状与诊断分析

3.1映电总厂的基本情况介绍

3.1.1企业概况

3.1.2组织机构

3.1.3人员结构

3.2映电总厂员工绩效管理现状

3.3映电总厂员工绩效管理诊断分析

3.4映电总厂员工绩效管理总体解决思路

3.4.1映电总厂员工绩效管理需求分析

3.4.2建立以战略为基础的绩效管理模型

3.4.3以战略为基础的绩效管理模式的可行性分析

4以战略为基础的映电总厂员工绩效管理体系设计

4.1明确映电总厂发展战略

4.2映电总厂员工绩效管理体系的设计原则

4.3映电总厂员工绩效管理框架

4.4以战略为基础映电总厂员工绩效管理体系的指标设计

4.4.1建立企业级KPI目标框架

4.4.2部门级KPI的形成

4.4.3员工岗位绩效指标的确定

4.5以战略为基础映电总厂员工绩效管理执行过程

4.5.1绩效计划的制定

4.5.2绩效实施与管理

4.5.3绩效考核的执行

4.5.4绩效沟通与申诉处理

4.5.5绩效考核结果应用

4.6战略绩效管理配套环节设计——建立绩效组织保障体系

5映电总厂员工绩效管理体系的实施

5.1实施的前提与准备

5.2映电总厂员工绩效管理体系实施的保障措施

5.2.1公司高层领导重视

5.2.2企业文化的保障

5.2.3管理信息手段的保障

5.2.4流程再造及组织变革的保障

5.3映电总厂员工绩效管理的实施及效益分析

5.3.1映电总厂员工绩效管理的实施

5.3.2映电总厂员工绩效管理信息系统

5.3.3实施效益分析

6结论

致谢

参考文献

附录