SY排校公司绩效考核体系设计研究

摘要

在经济全球化、贸易自由化以及信息网络化的知识经济时代,企业面临着巨大的挑战,通过科学的绩效考核来提升核心竞争力,获得长期竞争优势,是企业生存、发展的必须。绩效考核是企业人力资源管理系统中一项重要的内容,是组织实现战略目标的有效控制手段,建立一套科学动态并行之有效的绩效考核体系是企业提高竞争力的重要源泉,对我国的中小型企业尤为重要。本文以SY公司作为研究对象,对其进行绩效考核体系的设计和实施。SY公司是一家大学出版社独资的专业从事排版校对的中小型企业。本文通过对企业所处行业环境的调查和分析,结合企业实际情况,根据其战略目标和人员结构、业务特点,运用所学的知识,设计出具有系统性和科学性的绩效考核体系并指导实施。在设计时运用了目标考核,关键绩效指标,平衡记分卡等知识,理论联系实际,为SY公司制订出了适合其发展要求和特点的绩效考核体系。本文首先阐述了绩效考核的相关理论,并对绩效、绩效考核、绩效考核的内容进行了阐述,并研究了它们之间的联系。重点介绍了绩效考核体系的构成要素,从考核原则到考核办法,着重介绍了当今流行的4种考核办法:目标管理法、KPI绩效指标法、360度考核法和平衡记分卡法。第三部分主要对排校企业发展现状及人力资源管理特点进行分析,指出现行绩效考核体系中存在的主要问题,从而得出解决问题的基本思路。第四部分着重对SY公司绩效考核体系设计过程进行了阐述。根据绩效考核体系设计步骤,以平衡记分卡思想,依次完成了关键业绩指标和标准的设计,完成了生产技术人员的绩效考核指标和标准设计。第五部分是结论,对全文进行了总结。

目录

摘要

ABSTRACT

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的和意义

1.3 研究的内容和思路

2 绩效考核的相关理论

2.1 绩效考核的基础理论

2.1.1 绩效的定义

2.1.2 绩效考核的定义

2.1.3 绩效考核过程

2.2 绩效考核的主要方法

2.2.1 目标管理法

2.2.2 关键绩效指标法

2.2.3 360 度绩效考核法

2.2.4 平衡记分卡

2.3 绩效考核的作用

3 SY 公司绩效考核存在问题分析

3.1 我国大学出版社的现状分析和行业特点

3.1.1 我国大学出版社现状分析

3.1.2 我国大学出版社行业特点

3.2 SY 公司人力资源管理现状及问题

3.2.1 SY 公司简介

3.2.2 SY 公司的人力资源现状及问题

3.3 SY 公司在绩效考核方面存在的问题

4 SY 公司绩效考核体系设计

4.1 设计的思路和原则

4.2 绩效体系设计准备

4.3 以平衡记分卡思想建立绩效考核体系

4.4 绩效考核内容的确定

4.4.1 组织机构及业务流程调整

4.4.2 工作分析与职位说明书

4.4.3 关键绩效考核指标和绩效标准的确定

4.4.4 关键绩效指标的分解

4.5 公司绩效考核方式的设计

4.5.1 采用360 度绩效考核模式

4.5.2 公司实施360 度绩效考核的积极意义

4.5.3 考核实施

4.5.4 考核周期

4.6 绩效考核过程的管理

4.6.1 绩效评估

4.6.2 绩效反馈

4.6.3 绩效申诉

4.6.4 绩效结果的运用

5 结论

致谢

参考文献

附录：企业绩效考核/管理现状问卷调查表