基于供应链管理的快速反馈营销系统与4Ps营销系统仿真研究

摘要

随着网络技术的迅速发展，新经济理念的不断更新，全球化竞争的逐步加剧，快速响应不断变化的消费者需求是企业生存的基本技能。现代市场的竞争不仅是企业与企业之间的竞争，还是整个营销系统流程的竞争，只有把“顾客满意、快速反应、核心竞争能力、满足消费者个性化需求”作为竞争的资源，通过对企业的营销系统流程的重组，建立基于供应链管理的快速反馈的营销系统，争分夺秒，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。但是，很多企业只是考虑企业自身的条件和根据简单的预测来决定生产与开展销售活动，所有决策都是建立在企业自身的考虑与简单的预测之上的，顾客并没有参加到整个营销流程中来，企业只是把营销作为一种促销的手段，当产品被生产出来后，才根据它们当年制定的销售计划去接触顾客，通过开展促销、分销和降价等活动来影响消费者的购买行为。
　　本文从顾客需求出发，通过对营销系统流程的重新组合，将供应链管理与市场营销相结合，运用系统动力学的理论与方法，建立市场营销系统的动力学模型。由于市场营销系统涉及到众多的子系统，从最上游的供应环节到中游的生产、仓库等环节，再到下游的运输、销售等环节，其中还会涉及到人力资源、信息以及财务等子系统。面对如此一个复杂的系统，如何从系统理论思考角度去建立一个复杂的营销系统模型，这将是一件具有挑战的任务，而系统动力学方法在处理诸类问题时表现出了独特的优势。本文将利用系统动力学理论与方法研究传统4Ps营销系统与基于供应链管理的快速反馈营销系统两种营销模式的运营特点与绩效。并结合X企业的实际情况，运Vensim.PLE仿真软件对两种营销模式进行仿真模拟，比较两种模式的运营绩效。
　　研究表明促使顾客满意度、订单率、销售量获得长期、快速增长的关键在于改变传统的营销系统模式，加入新的变量，对营销系统流程进行重新组合，建立以顾客需求为出发的基于供应链管理的快速反馈营销系统。最后，本文通过对两种营销系统模式的仿真分析与比较，提出了相关的政策与建议，希望能给相关企业的经营与管理带来一种新的思考模式，为企业持续经营提供源源不断的动力。

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封面

中文摘要

英文摘要

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 研究方法与框架结构

2 文献回顾

2.1 系统动力学概述

2.2 系统动力学方法在供应链管理中的运用

2.3 系统动力学方法在市场与营销中的运用

2.4 本文的研究思路

3 营销系统动力学模型构建

3.1 营销系统因果反馈关系构建

3.2 传统的4Ps营销系统SD模型流图

3.3 基于供应链管理的快速反馈营销系统SD模型流图

3.4 两种营销系统模式的运作机理比较与分析

4 4Ps营销系统与基于供应链管理的快速反馈营销系统

4.1 模型的参数说明

4.2 模型的检验

4.3 传统的4Ps营销系统仿真模拟

4.4 基于供应链管理的快速反馈营销系统仿真模拟

4.5 两种营销模式仿真结果的比较与分析

5 结 论

5.1 本文的主要研究成果与策略建议

5.2 本文的不足之处与研究展望

致谢

参考文献

附录

作者在攻读学位期间发表的论文