云南省楚雄彝族自治州居民公共文化服务满意度及需求的相关研究

摘要

党的十七大报告提出把“覆盖全社会的公共文化服务体系”作为全面建设小康社会的重要目标之一，并明确指出要“保障人民的基本文化权益”。中共十八大报告再次提到，加强重大公共文化工程和文化项目建设，完善公共文化服务体系，提高服务效能。促进文化与科技融合，发展新型文化业态，提高文化产业规模化、集约化、专业化水平。在当今信息化社会高速发展的趋势下，文化对发展地方经济和推动社会进步的作用越来越大，政府需切实履行和肩负起发展公共文化事业的责任，大力发展公共文化服务。
　　我国是一个多民族聚居的国家，少数民族的文化发展是国家公共文化服务体系的重要组成部分。完善少数民族地区公共文化服务，有利于全面贯彻落实科学发展观，有利于促进民族地区经济社会又好又快发展，实现维护民族团结，建设和谐社会的目标，使少数民族地区人民群众的经济、政治和文化权益得到充分保障。因此，提升少数民族地区公共文化服务、发展少数民族文化事业，既是对少数民族群众公共文化权益的基本保障，也是各民族文化融通、各族人民相互认知、认同的重要途径，具有维护社会稳定和民族团结的重要意义。
　　本文在以往的研究基础上，根据相关文献搜集到的翔实资料和实地调研收集的数据，分析了云南省楚雄彝族自治州居民对当地公共文化服务的了解及消费使用状况、当地居民对政府公共文化服务的满意度及需求特征，进一步探究了楚雄州公共文化服务存在的问题及原因。如公共文化服务建设重视度不够，导致文化基础设施较为薄弱，公共文化设施网络不完备；少数民族地区特殊的地理及人口环境导致公共文化产品供给和服务差距较大，公共文化服务方式单一；公共文化服务保障机制不完善，导致广大人民群众基本文化权益未得到充分保障；公共文化服务人才队伍薄弱，导致基层文化队伍人才缺乏，人员素质偏低。
　　提升楚雄州公共文化服务的关键在于提高居民的公共文化服务满意度，满足居民的公共文化服务需求。本研究从强化公共文化服务基础设施建设、增强公共文化产品供给和服务能力、打造具有民族特色的公共文化服务、充分保障少数民族地区居民的公共文化权益、强化公共文化服务人才保障等五个方面提供了相关的对策建议，以期为楚雄彝族自治州在创建国家公共文化服务体系示范区的过程中提升其公共文化服务提供借鉴。

目录

封面

中文摘要

英文摘要

目录

1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

2 相关概念和理论基础

2.1 公共文化服务相关概念

2.2 公共文化服务相关理论

3 文献述评

3.1 国内外关于公共文化服务满意度的研究

3.2 国内外关于公共文化服务需求的研究

3.3 研究述评

4 研究设计

4.1 研究变量及其定义

4.2 研究内容

4.3 研究对象

4.4 研究方法

4.5 研究实施程序

4.6 研究的难点及创新之处

5 问卷编制与发放

5.1 居民公共文化服务需求及满意度条目搜集

5.2 居民公共文化服务满意度及需求条目确定

5.3 居民公共文化服务需求及满意度问卷编制及修订

5.4 居民公共文化服务满意度及需求维度划分

5.5 正式问卷的发放

6 楚雄彝族自治州居民公共文化服务满意度及需求的特征分析

6.1 楚雄彝族自治州公共文化服务开展的基本情况和居民对当地公共文化服务的了解及消费状况

6.2 楚雄彝族自治州居民对政府公共文化服务的满意度分析

6.3 楚雄彝族自治州居民公共文化服务需求特征分析

6.4 楚雄彝族自治州居民对当地公共文化服务存在的问题、制约因素改善意见调查

6.5 本章小结

7 楚雄彝族自治州公共文化服务存在的问题及原因的综合分析

7.1 楚雄彝族自治州公共文化服务建设存在的问题

7.2 楚雄州在公共文化服务建设中的问题原因分析

8 提升楚雄彝族自治州居民公共文化服务质量的对策建议

8.1 强化楚雄州公共文化服务基础设施建设

8.2 增强公共文化产品供给和服务能力

8.3 打造具有民族特色的公共文化服务

8.4 充分保障少数民族地区居民的公共文化权益

8.5 强化公共文化服务人才保障

9 研究结论与展望

9.1 研究结论

9.2 研究不足与展望

致谢

参考文献

附录

A. 调查问卷

B. 作者在攻读学位期间发表的论文目录：

C. 作者在攻读学位期间参与的科研项目目录：