中国情境下企业劳资冲突的解决策略选择——微观视角下的扎根研究

摘要

伴随着经济体制市场化改革的深入推进，我国劳动关系市场从具有浓厚政治色彩的、由行政手段控制的、利益一体型的个别劳动关系向以经济利益为基础的、由市场机制调节的、利益协调型的集体劳动关系转型。在这个过程中，劳动者的权利意识、法律意识、团结意识和行动意识开始觉醒，逐渐产生了分享经济发展成果的要求，关于利益分配和权利保障的劳资冲突时有发生。而“产业转型升级引发的企业关停并转”和“2008新《劳动合同法》对员工维权意识的提升”进一步加剧了劳资冲突的爆发，给社会稳定和经济发展带来了较大影响。结合中国经济转型的特殊情境，探索“面对呈现不同特征的劳资冲突，企业将如何做出策略选择？”这一问题，一方面可以对现有较不完善的劳资冲突理论架构加以完善，另一方面可以帮助企业更为整体性的认识和应对劳资冲突事件。
　　本文以Strauss与Corbin的扎根理论为研究方法，选取访谈企业中信息最为丰富的八家作为本研究案例企业，从访谈资料的324个标签中凝练出138个概念，进而提炼为“91个范畴、6个主范畴和1个核心范畴”。经过缜密的扎根研究，本文将雇主的劳资冲突解决过程描述为“冲突特质——后果预估——内外在情境——策略选择”结构，冲突特质各维度是全面识别劳资冲突事件特征的标准，后果预估是一系列策略判别对比的行为集合，内外在情境凝练了对策略选择具有调节意义的重要情境因素，策略选择是对企业解决办法的合理归纳，具体而言：
　　第一，劳资冲突事件所表现出的企业行为合规性、诉求种类、员工谈判力、冲突类型和可效仿性等特质对于雇主的策略选择具有重要影响作用。
　　第二，企业以“策略罗列—成本、损失、风险衡量—对比分析”等环节为策略选择过程。
　　第三，内在情境中的企业策略选择倾向、经营情况、价值观、处理经验和外在情境中的劳动力市场情况、地域政策、行业特征、法律背景等因素对企业策略选择起调节作用。
　　第四，企业的劳资冲突解决策略以“企业利益重视程度”和“员工利益重视程度”为维度，划分为顺从策略、妥协策略、抗争策略和无视策略。

目录

封面

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中文摘要

英文摘要

目录

一、绪论

（一）选题背景

（二）研究问题

（三）研究意义

（四）研究创新点

（五）研究方法

（六）研究思路

（七）全文内容安排

二、中国情境下劳资冲突的现状

（一）劳资冲突事件的表现

（二）劳资冲突事件剧增的原因

三、劳资冲突文献述评

（一）述评视角的选择

（二）劳资冲突的涵义

（三）劳资冲突的表现形式及分类

（四）劳资冲突的根源

（五）劳资冲突的解决

（六）相关研究述评及研究问题分析

四、研究设计

（一）扎根理论

（二）案例企业选择

（三） 数据收集与整理

（四）研究效度与信度

五、劳资冲突解决机制的识别与辨析

（一）劳资冲突解决机制的开放性译码

（二）劳资冲突解决机制的主轴译码

（三）劳资冲突解决机制的选择性译码

（四）劳资冲突解决机制凝练

（五）理论饱和度检验

六、结论及研究不足

（一）过程模型阐释

（二）不同类别劳资冲突的策略选择

（三）研究不足及展望

参考文献

附录A

附录B

后记

硕士学位期间发表的学术论文及研究成果