重庆市高校图书馆馆员形象调查研究

摘要

不同学者对图书馆馆员形象有不同的界定，但具有一定共同点，即他们都认为馆员形象是读者对馆员形成的一种综合印象和评价。本文认为所谓图书馆馆员形象就是指读者对由图书馆馆员的内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。第一，图书馆馆员形象是一种总体评价，这种总体评价是各种具体评价的总和；第二，图书馆馆员形象的塑造主体是图书馆馆员，形象的评价主体是读者；第三，图书馆馆员形象源于馆员自身的表现；第四，馆员的表现是由馆员的内在特点所决定的。 本研究以探讨内外公众对重庆市高校图书馆馆员形象的评价为目的。在借鉴国内外相关研究资料的基础上，采用自编的《高校图书馆馆员形象调查问卷》分别对重庆市五所高校的603名公众进行了调查。通过抽样调查，基本上掌握了重庆市高校图书馆馆员形象的现状。在此基础上，结合馆员形象的要素，对如何提升重庆市高校图书馆馆员形象提出了若干建议。 研究结果表明：(1)图书馆馆员形象是一个多成分系统，主要包括内在形象和外在形象两大层面，具体分为生理形象、礼仪形象、职业道德、业务能力和文化素养五个维度。(2)本研究自编的《高校图书馆馆员形象调查问卷》具有可以接受的信度和效度，可以作为调查高校图馆馆员形象状况的测量工具。(3)重庆市高校图书馆馆员形象现状是：公众对重庆市高校图书馆馆员的整体形象给予了“中上”的评价。但是，不同的公众对于馆员总体形象的评价存在显著性差异，内部公众对于馆员形象的评价明显高于外部公众对于馆员形象的评价，外部公众即教师和学生对于馆员形象的评价无显著差异。不同年龄的公众对重庆市高校图书馆馆员形象的评价存在显著差异。不同学历的公众对重庆市高校图书馆馆员形象的评价存在显著差异。性别因素对于高校图书馆馆员形象的评价差异不显著。 在对重庆市高校图书馆馆员形象进行了比较全面、细致的实证研究的基础上，结合前人相关研究成果，本文从形象学、公共关系学、公关心理学等学科的视角出发，较为深入地探讨了图书馆馆员形象的基本特征，提出了提升重庆市高校图书馆馆员形象的若干建议，从而使本研究具有一定的理论意义和实践价值。

目录

文摘

英文文摘

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1引言

2文献综述

3研究方案

4重庆市高校图书馆馆员形象的实证研究

5提升重庆高校图书馆馆员形象的若干建议

6本研究有待改进和深入的地方

参考文献

附录：高校图书馆馆员形象调查问卷

后记