基于GB/T 16260质量模型的SOA服务质量模型的研究

摘要

随着软件技术的飞速发展及互联网环境的日趋复杂化，不断变化的业务需求使得企业面临异构系统及“信息孤岛”等问题。面向服务架构(Service Oriented Architecture，SOA)提供了一种基于开放标准的、可扩展的设计范型，它以面向服务为指导原则，以业务及应用服务为目标，将资源完好地封装到一个个独立的服务中，并通过组合这些可复用的、松散耦合的服务的方式按当前需求构建应用系统。这样的软件模式不仅有效地支持资源共享，且减少了IT业务的冗余。SOA以这样的方式快速地解决了上述问题。
　　纵观软件模式发展历程，尽管从面向对象到面向组件已有效地实现软件封装与重用，但在动态多变的互联网环境中，人们仍力求粒度更大、互操作更灵活、开发更低耗、维护更经济的软件方法。SOA注重服务、可复用、松散耦合、灵活敏捷、可集成等优势让它受到企业青睐，日趋成为企业建立应用系统的不二选择，并不断地扩展到各个行业的IT建设中。SOA拥有这样的发展趋势，与它可靠、可信的服务质量密不可分。因此，如何保证SOA服务质量是一个必须受到重视的问题。
　　软件质量评价是软件质量保证的重要技术之一，也是软件质量改进与完善的基础。软件质量模型为分析软件质量提供了量化基础。2006年，我国国家标准委员会制定并发布了等同于国际标准ISO/IEC9126《Software engineering-Product Quality》的国家标准GB/T16260《软件工程产品质量》标准，该标准中提出了用于软件评价的软件质量模型，该质量模型定义的6个质量特性及27个子特性，全面地描述了软件质量需求，适用于各类软件，自发布实施后，一直被广泛地应用于我国软件质量保证工作的各个阶段。但是随着Internet的不断发展，日趋复杂的网络环境对软件质量也有了更高的要求。SOA服务虽然保留了传统软件的特征，但较之而言属于一类“特殊”软件，具有自身的特点，因此，需要考虑GB/T16260质量模型定义的质量特性是否满足SOA服务质量的评价需求。
　　本文基于GB/T16260质量模型，结合SOA服务自身特点，对该质量模型进行了相应改进，并运用改进后的模型对SOA服务质量进行评价研究。本文的主要研究包括以下内容:
　　(1)对SOA服务质量属性进行研究，并分类综述已有研究及其存在的不足，包括以SOA具体实现技术web服务为主的研究、SOA服务自身特点为主的研究、SOA标准组织或研究机构提出的相关模型的研究、基于ISO/IEC9126质量模型的SOA服务质量的研究。分析并总结SOA可复用、松散耦合、独立可扩展、对标准的支持及灵活快捷的特点，为本文研究SOA服务质量模型提供了基础。
　　(2)结合SOA服务的特点，改进GB/T16260质量模型并阐述相应改进原因，传统的GB/T16260质量模型定义的是所有软件的基本特性，并不能准确地描述SOA服务的质量特点，基于改进后的模型，建立包括8个特性及26个子特性的具有层次结构的SOA服务质量模型，并一一阐述了这些质量特性及其度量指标的定义。
　　(3)采用问卷调查的方式，利用结合定性与定量方法的层次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)确定SOA服务质量模型中各个特性及子特性的权重值。
　　(4)结合现实市场调查结果，选取百度云盘、360云盘、腾讯微云、天翼云盘四款认知度排名在前的个人云存储进行实例评价，将评价结果与当前现实市场评价结果进行详细对比，以验证本文提出的SOA服务质量模型的有效性及合理性。
　　(5)基于上述工作，设计并实现SOA服务质量评价工具，工具包括查看模型信息、查看默认权重、选取备选方案、总评价及子评价5个功能，通过该工具简单快捷地进行SOA服务质量的评价。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义与目的

1.3 国内外研究现状

1.4 主要工作及论文结构

第2章 相关概念与技术

2.1 SOA及其特点

2.1.1 SOA概念

2.1.2 SOA特点

2.3 GB/T 16260质量模型

2.4 层次分析法(AHP)

2.5 本章小结

第3章 SOA服务质量模型构建

3.1 基于GB/T 16260质量模型的改进

3.2 基于GB/T 16260质量模型的SOA服务质量模型

3.3 本章小结

第4章 SOA服务质量特性权重赋值

4.1 问卷调查简介

4.1.1 调查对象的选择

4.1.2 问卷的设计

4.1.3 问卷结果的处理

4.2 指标权童的确定

4.2.1 构建判断矩阵

4.2.2 评价指标极重值确定

4. 2 本章小结

第5章 实例验证及评价工具实现

5.1 实例验证

5.1.1 备选方案的选取

5.1.2 评价

5.1.3 评价结果处理及分析

5.2 评价工具的实现

5.2.1 评价工具目标

5.2.2 评价工具设计

5.2.3 评价工具实现

5.3 本章小结

第6章 总结与展望

6.1 研究总结

6.2 展望

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表的论文

附录