SOA服务质量模型及自动化工具研究

摘要

公司“十二五”规划确定以SOA技术路线进行信息化建设,遵循《SOA应用技术规范》的技术架构、系统服务化、应用集成服务等要求进行一体化应用系统建设,形成了大量服务资产.需要构建合理的SOA服务质量评价模型,全面分析企业服务资产及运行情况,不断促进各系统提升服务资产质量.公司通过专项工作对服务质量进行分析与整改,利用自动化工具对服务进行质量扫描.目前1300多个服务的质量扫描及资料整理只需要4小时,远远低于以往3天的工作时间,大大提高了工作效率,并且通过工具对服务质量问题进行闭环管理、信息共享、问题跟踪,促进多方协作,有效督促系统厂商进行整改,服务整改效率平均提升36％.通过整改服务质量的平均分从75分提升到92分,各项指标已达到公司要求,为业务协同及服务的稳定运行提供了有效保障.