内外科临床护士岗位胜任特征模型的构建

摘要

目的: 构建内、外科临床护士岗位胜任特征模型，旨在为新入职护士选择内、外科护理岗位提供参考，实现“人岗匹配”。同时也为护理管理者在选拔、培训和考核内、外科临床护士时提供指导，实现护理人才队伍的整合与优化。 方法: 1.通过文献法和专家开放式问卷调查初步了解内、外科临床护士岗位的胜任特征，再结合《人类服务工作者通用词典》编制了适合本研究的内、外科临床护士岗位胜任特征词典。 2.按照研究需要，在广东省某三甲医院的内、外科分别选取优秀组和一般组各12名，共48名临床护士，采用行为事件访谈法对此48名护士进行访谈。 3.对内、外科访谈资料进行编码，得出鉴别性胜任特征和基准性胜任特征，构建内、外科临床护士岗位胜任特征模型。 结果: 1.构建了包含19项胜任特征的内科临床护士岗位胜任特征词典和包含20项胜任特征的外科临床护士岗位胜任特征词典。 2.内、外科的优秀组和一般组在访谈长度（字数）上无显著性差异。 3.内、外科的编码总归类一致性分别为88.94%和83.39%。 4.访谈长度（字数）与内、外科编码统计指标中的总频次有6项胜任特征相关，与最高等级分数有3项胜任特征相关，与平均等级分数有1项胜任特征相关。 5.鉴别性胜任特征中内科有4项，分别为自信心、患者服务导向、成就导向、职业修养；外科有3项，分别为弹性、关注次序品质与精确、关系建立。 6.基准性胜任特征中内科有6项，分别为专业知识技能、人际了解与沟通、主动积极、冲击与影响、南丁格尔精神和培养他人；外科有10项，分别为患者服务导向、主动积极、分析式思考、专业知识技能、自信心、成就导向、人际了解与沟通、冲击与影响、团队合作和概念式思考。 结论: 1.成功构建了适合本研究的内、外科临床护士岗位胜任特征编码词典。 2.科学提取了内、外科临床护士岗位胜任特征，形成了内、外科临床护士岗位胜任特征模型。

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1 前言

1.1 研究背景

1.2 研究目的

1.3 研究意义

1.4 研究内容

2 研究对象与方法

2.1 研究对象

2.2 研究方法

3 结果

3.1 编码词典的构建

3.2 受访者一般资料

3.3 访谈长度（字数）与访谈时间（分钟）

3.4 访谈长度（字数）与胜任特征编码统计指标的相关性分析

3.5 内、外科鉴别性胜任特征的提取

3.6 内、外科基准性胜任特征的提取

3.7 内外科临床护士岗位胜任特征模型

3.8 编码信度

4 讨论

4.1 内、外科模型的构建具有科学性

4.2 内、外科模型的应用意义

4.3 访谈与编码阶段的反思

4.4 内、外科模型的概述与分析

5 小结

5.1 结论

5.2 本研究创新之处

5.3 本研究不足与展望

参考文献

综述:护士岗位胜任特征模型的研究进展及展望

致谢

附录一： 缩写词中英文对照

附录二：绩效考核表（节选）

附录三：专家开放式问卷调查

附录四：访谈提纲(访谈者用)

附录五：个人一般资料（受访者填写）

附录六：访谈提纲（受访者用）

附录七：知情同意书

附录八：编码词典节选示例

附录九：在读期间的科研情况