高校图书馆个性化服务研究——以北京石油化工学院图书馆为例

摘要

随着现代技术的高速发展与知识更新速度的加快，特别是在数字图书馆时代里，传统的图书馆服务模式已经满足不了人们日益增长的信息需求。现在人们的需求越米越专业化、多样化、个性化，图书馆个性化的服务模式成了图书馆发展的重要趋势。在这样的背景下，高校图书馆传统的服务方式受到了严峻的挑战，个性化信息服务应运而生，高校图书馆不仅需要根据用户明确提出的个性化要求提供信息服务，而且需要通过认真分析用户个人特征和使用信息的习惯等来发现其潜在需求并主动地向他们提供需要的服务。
　　 本论文以图书馆学、信息学和管理学的理论为基础，采用文献分析、对比分析、归纳分析、系统分析等方法对高校图书馆个性化服务进行了深入的研究。在对高校图书馆个性化信息服务的内涵、特点及服务方式进行概述的基础上，对北京石油化工学院图书馆个性化信息服务进行分析，并在问卷调查的基础上对用户个性化信息服务需求进行深入分析，并结合与其它高校图书馆个性化服务的对比，找出高校图书馆个性化服务的不足之处，进而提出提升高校图书馆个性化信息服务水平的相关建议和对策，期望对高校图书馆开展个性化信息服务提供有益的指导和借鉴。

目录

文摘

英文文摘

论文说明:英文缩略表

声明

第一章 导言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究思路与方法

1.2.1研究思路

1.2.2研究方法

1.2.3技术路线

第二章 高校图书馆个性化服务概述

2.1个性化服务概述

2.1.1个性化服务的概念

2.1.2个性化服务的内容

2.2国内外高校图书馆个性化服务现状

2.2.1高校图书馆个性化服务的内涵

2.2.2高校图书馆个性化服务的特点

2.2.3国外高校图书馆个性化服务

2.2.4国内高校图书馆个性化服务

2.3北京石油化工学院图书馆个性化服务情况

2.3.1北京石油化工学院图书馆信息服务介绍

2.3.2北京石油化工学院图书馆个性化信息服务现状

2.4与其它大学图书馆对比分析

3.2.1北京大学的用户服务

3.2.2清华大学的用户服务

第三章 高校图书馆用户信息服务需求调查与分析

3.2调查目的

3.2调查对象和方法

3.3调查设计过程

3.4调查结果统计和分析

3.4.1总体情况

3.4.2具体情况

第四章 高校图书馆个性化服务中存在的问题

4.1服务观念问题

4.2信息资源问题

4.3技术问题

4.4人员服务问题

4.5用户问题

第五章 高校图书馆提升个性化服务的策略与措施

5.1管理的措施(人、财、物的投入)

5.2信息资源建设措施

5.3技术的措施

5.4提升人员素质的措施

5.5引导用户的对策

第六章 结语

参考文献

附录 高校图书馆个性化信息服务调查问卷

致 谢

作者简历