试论市场营销策略在银行中间业务中的运用

摘要

随着我国金融全球化进程加快和金融的开放扩大，银行的中间业务日益发展壮大，成为微利时代商业银行竞争的焦点。与此同时，银行业竞争已步入客户经济时代，营销观念在很大程度上决定了最终竞争格局。外资银行进入中国市场后，扬长避短，正利用其营销手段、经营方式上的优势抢滩中间业务，并以此为立足点，抢占优质客户资源，这是外资银行最易突破的业务，也是我国商业银行业务营销的薄弱环节所在。因此，如何借鉴发达国家银行成熟的市场营销经验，结合我国市场环境特点正确制定、运用中间业务营销策略，进而提升我国商业银行的整体竞争力，是本论文要重点探讨的问题。 本论文以市场营销理论为基础，以中外银行的竞争焦点中间业务为切入点，就市场营销策略的运用做了详尽的分析。首先，根据权威的数据统计对国内外银行业的营销现状做了横向的比较分析，对照发现并总结出了我国商业银行中间业务营销中存在的营销理念滞后、管理系统分散、产品创新乏力、营销手段单一、定价机制欠缺、分销渠道不畅、营销人才匮乏七大问题。其次，立足我国商业银行中间业务营销的历史纵向发展比较分析，发掘出时下由经济市场化、国际金融化以及信息技术飞速发展为中间业务发展提供的市场契机及相关有利环境因素分析。第三，趋利避害，在现有的法律框架内提出我国商业银行中间业务的营销方向和营销策略，即确立以服务新兴市场为主导取向的中间业务营销方向，建立以客户关系为核心的中间业务营销策略，具体包括产品策略、定价策略、个性化促销策略、分销渠道策略等，运用现代市场营销理念统帅我国商业银行中间业务营销实践。

目录

文摘

英文文摘

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引言

一、市场营销理论在商业银行的运用及其历程

(一)市场营销的基本理论

(二)市场营销理论在西方商业银行的发展历程

二、中间业务在中西方商业银行迅速发展的必然性及其原因分析

(一)中间业务的特点及其分类

(二)中间业务迅速发展的必然性及原因分析

三、我国商业银行中间业务的发展现状及特点分析

(一)经营范围窄，业务品种少

(二)业务规模小，收入水平低

(三)技术手段落后，科技支撑乏力

(四)分业经营限制，法律保障滞后

四、我国商业银行发展中间业务的有利环境因素分析

(一)由经济市场化引发的投资和消费等领域的中介需求

(二)国际投资、结算等领域的金融中介需求

(三)由金融业务创新带来的潜在金融中介需求

(四)个人投资和消费需求迅速膨胀带来的中间业务需求

(五)信息技术的发展为中间业务提供了先进的支撑手段

五、我国商业银行中间业务市场营销中存在的问题

(一)营销理念滞后

(二)管理系统分散

(三)产品创新乏力

(四)营销手段单一

(五)定价机制欠缺

(六)分销渠道不畅

(七)营销人才匮乏

六、我国商业银行中间业务的营销方向及策略

(一)以服务新兴市场为主导取向的中间业务营销策略

(二)以建立客户关系为核心的中间业务营销策略

结论

后记

参考文献