运输Z公司培训效果评估体系的构建研究

摘要

科技及经济的快速发展，为我们提供了诸多便利，开拓了视野，增长了学识，但同时也伴随激烈的竞争，特别是人才的竞争。企业以盈利为目的，只有人才能为企业创造价值，所以我们将员工的素质水平及工作能力看作是衡量企业竞争力的重要标准。培训作为人力资源开发的重要环节，对员工在知识、技能以及态度方面的更新和提高具有非常重要的作用。许多企业为了培养高素质员工不惜余力的组织培训，虽然培训投入不断加大，但培训效果却并不明显，或者与预期的培训收益存在着巨大差距，这已成为大多数企业的遇到的重大难题。企业为员工提供的培训投入实际上是一项长期的投资，因为通过有效的评估，一方面可以检验出培训所带来的回报是否合理，另一方面也有助于使未来的培训计划更加完善。与西方发达国家相比，我国培训效果评估工作起步相对较晚，许多研究停留在理论阶段。目前大多数企业均未开展培训效果的评估工作，有的出只是简单的形式化评估，并未根据企业的实际情况，形成一套符合系统规范的培训效果评估体系。
　　运输Z公司作为一个快速发展的交通运输企业，公司领导已经意识到了培训的重要性，不断制定相关的培训文件并加大了培训的投资力度，但与之相关的培训效果评估工作却并不完善，只是在培训结束后象征性的进行一下，比较流于行式，所以运输Z企业的当务之急就是结合本企业的实际情况，建立具有本企业特色的评估体系。本文通过对运输Z公司的调研，首先对该企业的基本情况进行了了解，然后对Z公司的培训流程和培训评估现状进行了分析，并对运输Z公司的培训效果评估指标体系及评估方法进行了设计，明确了实施评估的基本原则，指出了评估的必要性。评估工作的提高可以促进培训的效率，并对实际工作具有一定的指导意义。本文的研究对其他运输企业也具有一定的参考及借鉴价值。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究的目的和意义

1．1．1 研究的目的

1．1．2 研究的意义

1．2 国内外相关研究综述

1．2．1 培训效果评估的定义

1．2．2 国外关于培训效果评估的研究

1．2．3 国内关于培训效果评估的观点

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

2 运输Z公司培训及培训效果评估现状

2．1 运输Z公司简介(概况)

2．2 运输Z公司员工培训现状

2．2．1 运输Z公司员工培训的投入

2．2．2 运输Z公司员工培训的基本原则

2．2．3 运输Z公司员工培训形式

2．2．4 运输Z公司员工培训的组织方式

2．2．5 运输Z公司培训流程

2．3 运输Z公司员工培训效果评估现状

2．4 运输Z公司员工培训评估存在的问题

2．5 运输Z公司员工培训评估存在问题的原因

3 运输Z公司培训效果评估体系的构建

3．1 培训效果评估的指导原则

3．2 培训效果评估体系构建

3．2．1 做出培训评估的决定

3．2．2 设计培训效果评估指标

3．2．3 选择培训效果评估方法

3．2．4 形成评估结论

3．2．5 评估结论反馈与沟通

4 结论与不足

4．1 研究的结论

4．2 不足之处

参考文献

攻读学位期间发表的论文

致谢