体验经济下汽车销售模式国际比较研究

摘要

随着中国汽车行业的持续高速发展，汽车企业之间的终端竞争日趋激烈，市场份额必将在新一轮的兼并重组、渠道争夺中发生重大变化，中国汽车市场已经开始不以任何人意志为转移地向“买方市场”迈进，所有汽车制造商的注意力开始从“产品”向市场的真正主人“客户”转移。而二十一世纪是“体验经济的时代”，体验经济时代的到来，促使企业从传统营销观念向体验营销观念转变。这就要求企业必须从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销策略，完善销售模式。在这种情况下选择何种汽车销售模式才能适合中国市场对我国汽车销售行业的健康发展具有重要的理论价值和实际意义。本文在分析比较国内外汽车销售模式的基础上，针对我国现阶段汽车销售模式的现状和问题进行了深入研究，分析了主要影响因素，并对我国汽车销售模式未来的发展问题提出了合理化建议，为我国汽车销售模式的发展与选择提供了理论和实践的参考。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章导论

1.1研究背景

1.2本文的主要工作

1.3本文的主要结构

第2章体验经济与汽车销售模式的概述

2.1体验经济与体验营销

2.1.1体验

2.1.2体验经济

2.1.3体验营销及其特点

2.2销售模式

2.2.1营销渠道

2.2.2销售模式

2.2.3体验销售模式

第3章美日汽车销售模式现状分析

3.1美国汽车销售模式

3.1.1美国汽车产业概述

3.1.2美国汽车销售模式

3.2日本汽车销售模式

3.2.1日本汽车产业概述

3.2.2日本汽车销售模式

第4章我国汽车销售模式现状分析

4.1我国汽车销售模式的发展历程

4.2当前我国汽车市场的主要特点

4.3当前我国汽车销售的主要模式

4.3.1代理制汽车销售模式

4.3.2汽车交易市场销售模式

4.3.3汽车园区销售模式

4.3.4汽车大道汽车销售模式

4.3.5 4S店汽车销售模式

第5章体验经济条件下的比较分析研究

5.1汽车销售模式的比较分析与启示

5.1.1特点比较

5.1.2经验总结与启示

5.2从国际比较角度看我国汽车销售模式所面临的问题

5.2.1顾客体验的缺失

5.2.2营销队伍素质低下

5.2.3忽视顾客偏好导致投资成本过高

5.2.4售后服务体系的不完善

5.2.5信息反馈不畅

第6章体验经济时代我国汽车销售模式的选择与对策

6.1体验经济时代我国汽车销售模式的选择

6.1.1我国未来汽车营销模式应具备的条件

6.1.2我国汽车销售模式的选择

6.2规范我国汽车销售模式发展的对策建议

6.2.1围绕顾客体验组织销售服务活动

6.2.2实施差异化战略，形成自己的服务特色

6.2.3加强生产厂商与经销商的合作

第7章结论与展望

7.1结论

7.2展望

参考文献

致谢