声明
第 1 章 绪论
1.1 研究问题的提出
1.2 研究对象与范畴
1.3 研究文献综述
1.4 研究内容与方法
第 2 章 医疗保险满意度的相关理论与北京市职工医保实践
2.1 相关理论与医疗保险满意度
2.2 北京市职工基本医保的发展历程
2.3 北京市职工医保的实践状况
第 3 章 参保人员满意度及影响因素实证分析
3.1 满意度影响因素与研究假设
3.2 参保人员满意度影响因素的实证分析
3.3 参保人员满意度影响因素的假设验证与结果分析
第 4 章 提高参保人员满意度的政策建议
4.1 关注资金使用效率,提高参保者的保障水平
4.2 提升定点医院管理水平,控制医疗费用过快增长
4.3 鼓励各方多措并举,加大医保政策宣传力度
主要研究结论
研究局限与展望
参考文献
附录
致谢