我国购物中心商业模式的演进路径研究——基于中外比较研究的视角

摘要

我国是目前世界上购物中心建设最为活跃的市场，在建面积全球最大。与此同时，部分购物中心却由于同质化程度高等原因而出现招商不力、运营不良等现象。购物中心是消费型社会满足高品质生活需求的重要的商业形态和生活场景，基于中外对比研究的视角来对我国购物中心商业模式演进进行研究，对于我国各地进行购物中心规划和建设，准确把握发展趋势，规避不必要的弯路风险，都有着重要的意义。 本文首先系统梳理购物中心和商业模式相关理论，随后深入剖析了中外购物中心产生的背景，并选取有代表性的具体购物中心，详细分析了美国、欧洲、日本购物中心的商业模式，和我国几类购物中心的商业模式；在分析国外购物中心时，还特别关注了近年国外购物中心在理念和技术运用方面的新探索。 通过中外对比分析异同，找到商业模式各要素之间相同的部分，也发掘出不同的部分，研究得出产生差异的原因主要有两个：发展历程不同，成长环境不同。进而研究得出了对我国购物中心的三点启示：一、在建设购物中心时，一定要地产未建，商业先行；二、购物中心必须对接市政建设体系，实现政府业绩与商业系统的双赢；三、虽然在招商方面有先天的缺憾，但这或许可以成为购物中心业态升级、合作共赢的机遇。 在中外模式对比的基础上，本文也详细分析了我国购物中心所面对的新环境，与国外购物中心环境已开始产生较大的不同，既有消费者行为的新变化，也有零售行业的新发展，总共五大环境相交织。这五大环境对我国的购物中心既是挑战，也带来了机遇，故而本文在中外模式对比的基础上，更探索了新环境下我国购物中心商业模式的演进路径建议： 第一，定位改进。这包括两方面：一是扩展目标客群，不论消费者个性是否爱购物，只要有提升生活品质的需求，便是购物中心的目标客群；二是拓展服务内容，在不影响文化性、舒适性的基础上大力增加购物中心的商业职能和公共职能，以最大限度扩大人流量并延长滞留时间。 第二，业务系统改进。通过对定位的识别，对业务系统进行一系列的改进升级。这也包括两大方面内容：一个是消费者体验升级。通过功能多元化、业态升级化、主题特色化、商业人文化、空间人性化五大改造，让消费者在无可替代的场景中得到深刻体验，在信任感、愉悦感和满足感中实现消费。另一个是与商户的合作关系升级。为了更好地实现共赢，购物中心与承租商从原有的普通租赁关系升级为命运共同体，购物中心给承租商提供更为灵活的空间支持，并在后勤保障和数字化业务上提供更多的增值服务。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 选题的背景和意义

1.2 研究的内容、方法与创新点

第2章 国内外理论研究现状

2.1 购物中心理论

2.2 商业模式的理论

第3章 国外购物中心的商业模式演进路径

3.1 国外购物中心产生与演进的环境分析

3.2 各国（区域）购物中心的商业模式

3.3 国外购物中心商业模式的新探索

第4章 我国购物中心的商业模式演进路径

4.1 我国购物中心产生与演进的环境分析

4.2 我国购物中心商业模式典型

第5章 中外购物中心商业模式对比分析

5.1 中外购物中心商业模式相同点

5.2 中外购物中心商业模式差异点

5.3 产生差异的原因探讨

5.4 对国内购物中心的启示

第6章 我国购物中心面临的零售业新环境分析

6.1 两大消费群体引领消费增长

6.2 线上线下多渠道消费成为常态

6.3 生活方式和消费需求更加多元化

6.4 零售业探索全渠道销售

6.5 互联网巨头角力新零售，推动零售业变革

第7章 新环境下我国购物中心商业模式演进路径建议

7.1 定位改进

7.2 业务系统改进一：消费者体验升级

7.3 业务系统改进二：与商户合作关系升级

结论

（1）理论研究

（2）中外购物中心商业模式对比研究

（3）我国购物中心新环境与商业模式改进研究

（4）结语

参考文献

附录

致谢