感知价值对参展商重复购买意向的影响研究

摘要

参展商连续参展是展览业可持续发展的关键，面对激烈的竞争态势，我国展览业迫切需要关注参展商的连续参展即重复购买。本文通过以参展商感知价值为研究对象，探究感知价值与参展商重复购买行为的内在联系，旨在为我国展览业可持续发展以及会展企业参展商管理提供参考。 本文首先对顾客感知价值、重复购买等相关文献进行了全面梳理和总结，并结合与相关展会举办方和部分展商的访谈和会展业的实际情况，提出了参展商感知价值指标和其对重复购买影响的相关假设，然后进行实证研究。实证采取参展商问卷调查的形式，利用SPSS统计软件对搜集数据加以处理，提取出参展商六大感知价值因子，并检验各感知因子与参展商重复购买意向的相关关系。最后，在实证研究的基础上得检验结论，为会展企业的在促进参展商重复购买方面提供实际性的建议。在文章的结尾，还指出了研究的局限和展望。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

第1章导论

1.1研究背景

1.2研究范围、内容和框架结构

1.2.1论文研究范围说明

1.2.2论文研究内容和结构安排

1.3论文研究目的和研究意义

1.3.1研究目的

1.3.2研究意义

1.4论文主要创新

第2章文献综述和理论解释

2.1感知价值理论

2.1.1顾客感知价值定义

2.1.2顾客感知价值模型的研究现状

2.1.3顾客感知价值对顾客行为的影响的研究现状

2.2顾客的重复购买意向文献综述

2.2.1顾客重复购买意向的概念

2.2.2顾客重复购买意向的理论基础

2.2.3重复购买意向的影响因素

2.2.4重复购买意向文献综述小结

2.3关于参展商感知价值以及其对重复购买意向的研究

第3章问题假设及研究方法

3.1研究问题及假设

3.2问卷设计与调查方法

3.2.1问卷设计

3.2.2抽样调查设计与实施

3.3研究和分析方法

3.3.1研究方法

3.3.1分析方法

第4章实证研究

4.1样本统计及描述性统计

4.1.1样本基本情况统计

4.1.2样本描述性统计

4.2问卷信度和效度分析

4.2.1信度分析

4.2.2效度检测

4.3假设检验

4.3.1因子分析

4.3.2相关性分析

第5章结论与对策

5.1论文结论

5.2关于提高参展商可重复购买意向的对策

5.2.1识别参展商感知价值指标

5.2.2为参展商创造最佳的感知价值

5.2.3交付参展商感知价值，做好会后沟通和服务工作

5.2.4注意主要感知价值之外的因素对重复购买意向的影响

5.3不足与展望

5.3.1研究不足

5.3.2研究展望

参考文献

附录参展商感知价值与重购意向调查

致谢