内容摘要
1前言
1.1商业网站评价研究的文献综述
1.1.1国外研究现状
1.1.2国内研究现状
1.2国内商业网站在效果评价方面的现存问题
1.3本研究的理论和实践意义
1.3.1对现有研究的补充和发展
1.3.2对网站建设的协助和建议
1.4本研究的内容
1.4.1概念的界定
1.4.2研究程序
2研究一：网站评价构想维度的建立和编制初测问卷
2.1目的
2.2研究对象
2.3研究程序
2.4结果与讨论
2.4.1确立评价的构想维度
2.4.2编制预测问卷
3研究二：编制商业网站评价正式问卷
3.1研究目的
3.2研究对象
3.3研究工具
3.4研究程序
3.5统计处理
3.6结果与讨论
3.6.1 KMO和球型Barlett检验
3.6.2评价问卷的正式组成
4研究三：不同访问者对商业网站评价因素和差异性
4.1研究目的
4.2研究工具
4.3研究对象
4.4研究程序
4.5评价问卷的因素分析
4.6评价问卷的信度和效度分析
4.7访问者评价差异性的分析
5.讨论
5.1关于研究方法的说明
5.2对访问者评价因素及其差异的分析
5.2.1访问者对商业网站评价的多因素结构
5.2.2不同访问者对商业网站评价的差异性
5.3商业网站的评价和发展
6结论
7参考文献
附录
致谢
