Evaluación del impacto de las emociones en la Calidad del Software: Una revisión sistemática de tecnologías para evaluar emociones de personas al usar software

摘要

Numerosos estudios demuestran que las emociones desempeñan un papel muy importante en la adquisición, procesamiento de información y en el aprendizaje de las personas; en consecuencia, dentro de la ingeniería de software, en los últimos años se ha visto un crecimiento vinculado a las investigaciones sobre el reconocimiento de las emociones en experiencias de uso de software. Aunque la literatura muestra algunos avances a nivel de los modelos teóricos, el número de implementaciones de tales procesos es escaso, por lo que el objetivo de este trabajo es identificar investigaciones que hayan implicado la implementación de sistemas para el reconocimiento de emociones, mediante la detección del compromiso emocional del usuario mientras interactúa con aplicaciones de software.