Fatores Determinantes para a Resistência ao Uso de Mobile Banking pelos Usuários Brasileiros de Internet com pelo Menos 45 anos de Idade

摘要

Apesar do grande potencial para o desenvolvimento de mobile banking no Brasil, uma vez que o índice de bancariza??o atinge mais da metade da popula??o e que o número de internautas é ainda maior, este potencial n?o é distribuído de forma equilibrada entre as faixas etárias do país. Levando em considera??o a tendência em resistir a novas tecnologias conforme a idade avan?a, este estudo buscou identificar os fatores que levam a popula??o brasileira com 45 anos ou mais a utilizarem a Internet e, dentro desse espectro, identificar o percentual de usuários de mobile banking, a fim de determinar as barreiras para a ado??o de tal tecnologia. Um questionário foi aplicado e foram analisadas 113 respostas, categoriazadas entre aspectos funcionais e psicológicos. Os resultados s?o apresentados neste trabalho.