IRCS; Staff trust; Staff commitment; Firm commitment;
机译:通过亲密和激情来增强客户忠诚度:客户对公司的感情以及客户与员工的关系在服务中的作用
机译:客户服务对关系质量的影响:中国的一项实证研究
机译:专业服务的客户忠诚度模型:印度尼西亚独立测量师服务业的实证研究
机译:中国专业服务人员与员工人际关系的实证研究
机译:购买专业人员对角色压力的感知与选择的前因和后继变量之间的关系的实证研究(客户定位,影响策略)
机译:专业实践和公共政策的经验证据:对西班牙初级保健社会服务使用者的社会排斥的探索性研究
机译:专业商业服务关系中的服务质量和客户忠诚度:对荷兰广告业中基于客户的服务质量概念的实证调查。