El 'Interes Organizacional' para generar conocimiento en ambientes complejos (Articulo propuesto para presentacion solamente)

摘要

Morin (2002) explica que el paradigma de la complejidad hace conjuncion en lugar de disyuncion, por lo tanto, es dialogica, que conecta orden y desorden en la conflictibilidad de contrarios. Las organizaciones empresariales no escapan de esa realidad y estan atrapadas en la complejidad social, donde se confrontan personas y grupos que interactuan produciendo acciones y retroacciones. Las pequenas y medianas empresas (pymes) se configuran de una manera que conforman un tejido heterogeneo con articulaciones particulares, no solo en terminos administrativos sino en terminos de utilizacion de tecnologias de informacion y comunicacion (TIC). En esa complejidad organizacional la generacion de conocimiento no es facil y se requiere de un contexto propicio (Von Krogh, G. y otros, 2001). En esa direccion, el interes es lo que va promover el conjunto general de relaciones que impactaran de manera positiva en las actividades de todo organizacion y, a su vez contribuira en la creacion de conocimiento. En ese sentido, el interes organizacional como constructo es util para abordar el contexto propicio. El interes es dificil conceptualizar, sin embargo, a traves de las dimensiones del concepto, desarrolladas por Von Krogh, G. y otros (ob. cit): confianza mutua, empatia activa, acceso a ayudar, indulgencia en el juicio, y valentia, podemos analizar su contribucion para crear un ambiente propicio para el conocimiento en las pymes, asumiendo el paradigma de la complejidad. En ese marco se desarrollo esta investigacion en las pymes de las zonas industriales de Barquisimeto, Lara, Venezuela, con el proposito de analizar y develar las dimensiones del interes organizacional, como contribucion a la construccion del conocimiento en ambientes complejos. Se realizo diseno cualitativo con dialogos empresariales y procesamiento de informacion a traves de la escalera de la inferencia. Los resultados preliminares apuntan hacia deficiencias en las dimensiones de confianza mutua y la indulgencia en el juicio. Por el contrario, las pymes se han crecido en las dimensiones correspondientes a: empatia activa (caso de complemento de fortalezas); acceso a ayudar (a traves de ventajas cooperativas); y valentia (como clave para un futuro deseado), las cuales apuntan a un contexto propicio para el conocimiento bajo una perspectiva compleja.