SERVQUAL; Zones of Tolerance; diagnostic value; e-learning; evalutation; service quality;
机译:使用扩展的SERVQUAL模型(SERVQUAL-Butterfly模型)评估在线账单支付系统的服务质量:以孟加拉国达卡供电有限公司(DESCO)为例
机译:基于精细服务质量模型的中国快递服务质量实证研究-以长三角地区为例
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机译:实证研究:使用ZOT SERVQUAL模型衡量电子学习系统的服务质量
机译:评估美国和加拿大的空中交通管制服务质量:使用SERVQUAL模型的比较研究
机译:基于SERVQUAL评估模型的伊朗医科大学教育服务质量评估:系统评价和Meta分析
机译:使用多元数据分析方法分析SERVQUAL(服务质量)模型的适用性---其英文名称:SERVQUAL模型的多维分析。 SERVQUAL在零售服务中的适用性的实证研究