Uso da Tecnologia de Informacao em Empresas de Pequeno e Medio Porte: uma analise a partir dos dados da pesquisa 'TIC Empresas' de 2011

摘要

O uso da tecnologia de informacao (TI) traz beneficios operacionais e estrategicos as empresas, cuja obtencao, entretanto, depende da maneira como esse uso e planejado e realizado. No caso das empresas de pequeno e medio portes (PMEs), essa adequacao e crucial, ja que essas empresas possuem recursos limitados, ao mesmo tempo que sao continuamente pressionadas pela competicao. O estudo de uso de TI em PMEs sempre contou com a dificuldade da obtencao de dados confiaveis e limitacoes de tamanhos de amostra. No Brasil, a serie de pesquisas "TIC Empresas", realizadas desde 2005 pelo Comite Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), traz uma oportunidade inedita para esse tipo de estudo, oferecendo a comunidade academica dados coletados em 5.600 empresas no pais, com validade estatistica. Este artigo tem como objetivo analisar as subdimensoes do uso da TI em PMEs com base nos dados da pesquisa "TIC Empresas" de 2011. O modelo de uso de TI, com suas principais subdimensoes, e primeiramente definido para, em seguida, sobre o modelo conceitual, apresentar os resultados da analise de dados, que permitem diferenciar o uso de TI entre as PMEs. Esse estudo consiste na primeira etapa, de uma pesquisa maior, que busca construir um indice para medir o uso de TI em empresas, com base nos dados da pesquisa "TIC Empresas".