consumer behaviour; customer satisfaction; customer services; psychology; competence trust; consumer reaction; consumer trust-benevolence; cross-cultural marketing; service failure; trust based service relationship;
机译:修复组织环境中的个人信任:仁慈和能力的调解和调节作用
机译:负面宣传后如何恢复客户信任:能力,正直,仁爱和宽恕的作用
机译:能力和仁慈作为信任的维度:讲师对意大利学生的话语的可信度
机译:服务失败和信任:仁慈,能力和文化的作用
机译:驱动B2B服务中的关系承诺的因素:国家文化,价值,信任和纽带的作用。
机译:能力和仁慈作为信任的维度:讲师对意大利学生的话语的可信度
机译:Trust based service relationship: the roles of benevolence, competence, and culture.