インタラクション·プリミティブに基づくフレーム駆動モデルによるAV機器ヘルプシステムの評価

摘要

本研究では，ヘルプボタン押下までの操作履歴を用いて，直接目的機能を推定するのではなく，操作時にどのような型（スキーマ）に属する機能が想定されていたかを推定し，そのスキーマに基づいて機能を絞り込むヘルプシステムを提案する．提案するヘルプシステムでは，ユーザに必要な情報の入力を促すインタラクションの制御に，知識駆動モデルのひとつであるフレームによる対話制御を用いる．また，インタラクションの制御に必要なフレームの設計には，下條らが提案した，電子機器機能の共通構造を用いる．共通構造とは，Baekgaardらがまとめたインタラクション·プリミティブの分類を利用して，各機能を説明する自然言語表現から抽出したインタラクションの型を表す．本稿では，提案ヘルプシステムのインタラクションの設計手法と，DVD録画機を対象としてPC上に構築した提案ヘルプシステムのインタフェース及びスキーマ推定手法について述べる．また，構築した提案ヘルプシステムにおけるスキーマの推定の有効性について，ユーザの操作負荷軽減の観点から評価した結果について述べる．