無人駅・コーナにおけるお客さまサービス機能の開発

摘要

現代の少子高齢化社会の加速につれ急激に生産年齢人口の減少が進hでおり、それに伴い駅係員の減少も進hでいる。今後の駅運営を考える上では、お客さまに対するサービス品質を落とすことなく、限られた人員で効率的な駅運営が可能なシステムが必要とされている。そのため、駅の設備を遠隔操作・監視することで駅運用の業務をサポートでき、究極的には駅を無人化することができるシステムの存在意義は大きいものと考えられる。