call centres; customer satisfaction; customer services; multi-agent systems; quality of service;
机译:预测客户服务员工的工作满意度和离职意愿:客户互动不公和相互依存的自我建构的作用
机译:正义感知可作为客户满意度的预测指标:分布,程序和交互正义的影响
机译:非语言客户 - 以客户的影响对客户满意度和忠诚意图的影响
机译:我们可以预测自我报告的客户对互动的满意度吗?
机译:客户与客户之间的互动:对邮轮体验和整体度假满意度的影响。
机译:电子服务质量和客户满意度对在线购物中客户行为的影响
机译:我们可以预测自我报告的客户对互动的满意吗?
机译:客户满意度健康计划业务线的差异:满意度的预测因素使用国家质量保证委员会(NCQa)。年度会员调查