Crisis communication; Public relations; Airlines;
机译:没有更大的牺牲:美国航空员工对9月11日袭击事件的危机应对
机译:9月11日之后,美国东海岸和西海岸空姐的PTSD反应和应对反应:可能会造成心理传染吗?
机译:9月11日事件对航空业的影响的检验:一项评估股票市场收益的事件研究分析
机译:对9月11日令人难以置信的事件的回应形成对比:美国航空与美国联合航空
机译:航空安全与航空安全:9/11后社会的案例研究。
机译:在9月11日的恐怖行为之后挪威航空的乘客并不惧怕飞行。但是飞行焦虑是恐怖行为的重要原因。
机译:关系,裁员和组织弹性:航空业响应9月11日