戸建住宅生産供給システムにおけるクレーム半減方策に関する一考察: その1　戸建*宅の生産供給プロセス分析

摘要

競合他社がいる中でできるだけ早くお客を確保したい、無駄な人工をかけたくないという思惑と、トラブルをなくし、また、建築主の思い通りのものを作りあげるために確認や話し合いをじつくりとしたいという思惑の両方のせめぎ合いの中で、会社の規模、工法、住宅生産供給システムの違いによってそのプロセスが決まっている。