Customer experience; Emotions; Service design Healthcare;
机译:整合内部客户导向,内部服务质量和银行部门客户导向:一项实证研究
机译:探索在线客户体验在企业多渠道战略中的作用:对零售银行服务业的实证分析
机译:探索形成客户服务景观体验的内部机制
机译:利用oz of oz方法探索深层客户体验偏好:使用oz-oz方法对中国市场的基于智能手机的汽车远程信息处理服务的分析和评估
机译:面向复杂客户的服务设计:Intermountain Healthcare对心理健康整合的实证分析。
机译:u保健服务意识和健康状况如何影响健康的生活方式:基于u保健服务经验的实证分析
机译:探索形成客户服务景观体验的内部机制