A Identificacao dos Riscos Especificos em Projetos Globais de TI: Um Estudo Exploratorio e Indutivo

摘要

O numero de projetos que decorre em insucesso e alto entre as empresas, agravado pelo grau de dependencia tecnologica e os riscos que estao relacionados a esse tipo de projeto (Sauser, Reilly e Shenhar 2009). A necessidade de realizar a identificacao dos riscos, e posteriormente a sua gestao, podera corroborar para o sucesso dos projetos (Nakashima e Carvalho 2004; PMI 2012). Os riscos sao gerados a partir da incerteza dos eventos e estao presentes em todos os projetos (Sauser et al. 2009; PMI 2012), onde a falha em sua execucao possui uma relacao direta com sua complexidade (PMI 2012). Os projetos de tecnologia de informacao (TI) visam contribuir para que as empresas consigam suprir suas necessidades (Pressman 2011; Sommerville 2011) e responder rapidamente ao mercado (Nakashima e Carvalho 2009). A dependencia tecnologica e uma caracteristica dos projetos de TI e pode apresentar incertezas tecnologicas durante a sua execucao (Nakashima e Carvalho 2004; Sauser et al. 2009). Os projetos globais de TI sao caracterizados por equipes geograficamente dispersas, possuem membros com culturas diferentes e usam processos de TI para realizar suas comunicacoes e desenvolvimentos (Lee-Kelley e Sankey 2007). Por outro lado, os projetos realizados com equipes situadas em um mesmo ambiente serao, neste artigo, denominados por "projeto local de TI" para que fique evidente a abrangencia de sua aruacao. A necessidade de identificar os riscos especificos em projetos globais de TI pode trazer uma nova perspectiva na priorizacao de riscos junto aos gerentes de projetos e assim mitigar o seu insucesso. A presente pesquisa possui como objetivos: 1. Identificar os itens de riscos em projetos globais de TI encontrados na literatura; 2. Elencar os riscos atualmente identificados nos projetos locais de TI presentes no estado da arte; e 3. Apresentar os riscos exclusivos nos projetos globais de TI. A contribuicao esperada e que as empresas de TI possam conhecer os riscos especificos para os projetos globais de TI e assim agir para erradicacao ou migitacao dos riscos apontados. No tocante a contribuicao para a academia os riscos identificados servirao como ponto de partida para futures pesquisas.