OWI.Chat : Assistance sémantique pour un conseiller Chat, grâce à la théorie OWI

机译：OWI.Chat：由于OWI理论，为聊天顾问提供了语义帮助

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La canal chat permet aux entreprises de transformer leur site web en un véritable lieu d'achat et de service. OWI a développé un outil d'assistance aux conversations en ligne (OWI.Chat), qui analyse les messages des internautes et conseille les conseillers en temps réel.

机译：聊天频道使公司可以将其网站转变为真实的购买和服务场所。 OWI开发了一种在线对话支持工具（OWI.Chat），该工具可以分析Internet用户的消息并实时为顾问提供建议。

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来源
《Traitement automatique des langues naturelles》|2014年|13-14|共2页
会议地点
作者
Christophe Dany; Ilhème Ghalamallah;
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作者单位

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正文语种
中图分类
关键词
Analyse sémantique; moteur sémantique Chat; Live Chat; Conversation en ligne; Traitement Automatique du Langage (TAL); Base de connaissance; Relation client;

机译：语义分析;聊天语义引擎;在线聊天;在线对话;自动语言处理（NLP）;知识基础;客户关系;

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