Uma estrategia de manutencao de um software com grande numero de usuarios: um estudo de caso

摘要

A manutencao de software e a atividade em que ocorrem modificacoes nos artefatos de um software apos sua entrega, com o proposito de mante-lo disponivel, corrigir suas falhas, melhorar seu desempenho e adequa-lo aos requisitos novos ou modificados, conforme as necessidades de seus usuarios. E uma atividade imprescindivel, sem a qual os sistemas existentes rapidamente se tornariam defasados e ineficientes para as organizacoes. O objetivo deste trabalho e verificar a aderencia dos modelos e processos de manutencao de software existentes em uma organizacao cujo produto e utilizado por uma grande quantidade de usuarios. Apos a identificacao e avaliacao dos problemas da situacao atual da empresa realizado por meio de um estudo de caso, sao sugeridas acoes para melhorar seu processo de manutencao de software.