基于流量来源的网站黏性和购买转化率研究

摘要

本文将电子商务访问流量按照来源分为直接访问和间接访问,从访问本身、网站的总体访问流量成分以及不同类型网站这三个层面来探索访问流量来源与浏览粘性和购买转化率的关系.我们提出了三个研究问题,并采用comScore公司提供的九万名用户的详细网页浏览和在线购物记录进行实证分析,发现直接访客和间接访客的确拥有统计上显著不同的浏览逗留时间和购买转化率,即不同的潜在客户价值.研究结论为挖掘访客价值和网站制定营销策略提供了借鉴意义.