以提升用户感知为出发点持续开展网络优化工作

摘要

网优工作不仅仅是一项技术工作，更是一项管理工作。山东联通从管理和技术两个方面同时入手.开展网络优化工作。在管理层面，山东联通建立课题孵化机制，抽调地市骨干力，组成专家小组，选取有代表性的地市开展课题优化，总结完善方法论。同时，根据市场热点及网络质且关注重点，山东联通划分了居民区、城市道路等七类特定场景，开展名单制管理，包括按照场景名单梳理网络砚盖情况及问题点和开展以解决具体问题点为目标的专项优化；在技术层面，山东联通则针对不同的场景提出有针对性的解决方案。在管理和技术并举下，山东联通为用户提供了一张好网络，大大提升了用户感知，提升用户黏性。同时，山东联通的网络优化工作思路和实践工作得到集团总部的高度评价.并在集团总部召开的会议上作为典型经验向全国推广。