角色冲突是科技馆展教人员职业倦怠的重要原因

摘要

本文在介绍职业倦怠和角色冲突概念的基础上,阐述了展教人员职业倦怠的表现及危害,指出角色冲突是导致展教人员职业倦怠的重要原因,并从八个角度分析了发生在展教人员身上的角色冲突.最后,从组织和个人两方面提出缓解展教人员职业倦怠的干预措施.提出应重视展教工作，尊重展教人员，提高工作待遇；促进展教人员专业化发展；提高其职业认同感；展开业务培训，增强角色控制感。