服务数字化影响跨国公司营销标准化战略的关系模型

摘要

标准化战略作为跨国公司的一种战略模式选择，给企业带来了规模经济和低成本优势，因而成为当今跨国公司在全球市场迅速扩张的有力武器。现实发展和理论研究表明，信息技术和电子商务已经成为影响服务企业标准化程度的重要因素，其影响实质上是通过将服务数字化来实现的。鉴于此，本文构建了服务数字化影响跨国公司营销标准化战略的关系模型，并分析了服务数字化程度的驱动因素，以及服务数字化程度影响营销标准化战略的内在机制。