從台灣推動TTQS觀點談企業文化對企業培訓、組織績效的影響

摘要

行政院劳委会职训局于2005年开始推动TTQS(Taiwan TrainQuali System,训练品质评核系统),建立台湾训练品质规范,以提升人力培训的品质与绩效,进而协助劳工提升职场竞争能力.本文尝试从台湾推动TTQS观点谈企业文化对企业培训、组织绩效的影响.本研究以台湾及大陆地区的企业为研究对象,收集244份有效样本,以线性结构方程式为主要分析工具,探讨企业文化、企业培训与组织绩效的关系,并解释高阶主管支持、企业文化对企业培训、组织绩效的影响,最後提出本研究主要发现与建议.高阶主管支持度愈高者,非财务绩效愈佳,亦即员工士气与生产力会愈高.企业文化强度愈高者,财务及非财务指标均表现较佳.故建议高阶主管应重视企业文化的强化与全力支持员工培训,不仅可凝聚员工向心力,并能提高组织整体绩效.