武汉市阶梯水价实施案例及解决方案

摘要

2006年,武汉市水务集团根据市政府批示,实行了水费阶梯计价制度.由于引入了新的计价方式,集团必须对业务管理流程进行改进,并对营业收费系统进行升级改造.最终,水务集团顺利按期实行了阶梯计价,并一直沿用至今,效果良好.在阶梯计价推行的过程中,无论是在分析管理、业务流程,还是信息技术上,都曾遇到过一些困难,本文通过对各个实施要点的阐述,介绍了水务集团在实施阶梯计价过程中遇到的问题,以及采取的解决方案.