人文关怀中的细节管理

摘要

人文关怀是对护理对象全面的了解与关注,所谓细节是指细小的环节或情节,因其细小人们常常自觉或不自觉地忽视了它,往往因时间有限而顾不上细节,更有急功近利、好高骛远的人对细节不屑一顾,其实细节决定着种种大事小事的成败.结合我院细节管理的做法,在护理工作中，每一位护理人员，每一位护理管理者都应该认认真真关注细节，把“注重细节”的思想时时刻刻牢记在心中，并把对细节的实施贯彻在实际行动中，“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上较量，才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务，旨在强化细节管理的意识和做法,提高护理质量和护理服务水平,降低护理差错事故及护理纠纷的发生。