护士诊间预约挂号服务模式的探讨与实践

摘要

门诊挂号是患者就诊的首要环节,随着医院信息技术的不断发展和完善,预约挂号成为医院为患者提供服务的一种新的模式.我院于2009年在诊区开展电话及现场预约服务,结果表明诊间预约服务，有利于提高患者满意度，诊间分时段预约服务，有利于改善诊疗环境，诊间预约服务，有利于准确预分诊，诊间预约服务，有利于提高预约复诊率，分诊护士诊间预约挂号服务，补充和完善了我院门诊现行的预约挂号模式，为患者提供了更优质、更便捷、更人性化的服务。