更新护理服务理念倡导人文护理

摘要

目的:提高护理管理水平,确保病人得到高品质的护理服务。方法:开展人性化护理,树立护理服务新理念,打造护理品牌;通过开展对护理人员的调整、培训、考核,提高护士长素质,提高了管理能力;建立健全一整套护理管理制度;开展全方位的健康教育.结果:护理内在质量、病人对护理工作的满意度、护理人员的整体素质、护理管理水平均明显提高.结论:护理服务理念更新是做好护理工作的动力,医院获得社会效益、经济效益双丰收.