PDCA循环在医院医保管理中的应用

摘要

目的:探究医院医保管理工作中实施PDCA循环管理的效果及意义. 方法:研究于2016年3月至2018年3月期间随机抽取住院患者共200例,以及医院各科室工作人与共100名,根据数字表法进行随机分组,对照组内包含患者100例,医院职工50名,并进行常规医保管理;观察组内包含患者100例,医院职工50名,在医保管理中实施PDCA循环管理.记录两组患者对医保咨询满意度,记录开展管理前后两组医院职工对医保知识的考核评分,同时记录两组患者住院总费用,均次费用以及平均住院时间. 结果:①观察组患者对医保咨询满意度为96.00％,对照组患者对医保咨询满意度为83.00％,可见观察组满意度显著高于对照组,组间数据经统计学比较差异显著,有统计学意义(P＜0.05).②PDCA循环管理前,两组职工医保知识考核评分相近,不存在统计学意义(P＞0.05);PDCA循环管理开展后,观察组职工医保知识考核平均分相比对照组显著更高,组间数据经统计学比较差异显著,有统计学意义(P＜0.05);观察组患者住院总费用,均次费用以及平均住院时间相比对照组显著更低,组间数据经统计学比较差异显著,有统计学意义(P＜0.05). 结论:在医院医保管理工作中实施PDCA循环管理能够有效减少患者住院费用,缩短患者住院时间,同时还可有效保证医院职工对医保知识的掌握,对提升患者的满意度具有积极影响,因此该种管理模式值得在临床中进行推广和应用.